Description
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un projet français né en 2003 à l'INRIA. C'est l'outil de référence pour les DSI et helpdesk dans le monde entier, avec plus de 10 millions d'utilisateurs.
Fonctionnalités :
- ✅ Inventaire automatique des postes (Windows, Linux, macOS) via agents FusionInventory
- ✅ Inventaire réseau : switches, routeurs, imprimantes (SNMP)
- ✅ Helpdesk ITIL : tickets, SLA, catégories, groupes
- ✅ Base de connaissances : FAQ et procédures
- ✅ Gestion des contrats : maintenance, garantie, leasing
- ✅ Planification des interventions : préventif et correctif
- ✅ Gestion financière : budgets, amortissements
- ✅ Statistiques et dashboards
- ✅ Plugins : 200+ extensions communautaires
- ✅ API REST depuis GLPI 10
Différence vs Snipe-IT, Ralph : GLPI = scope étendu (ITIL complet), plus mature en entreprise, communauté francophone massive. Snipe-IT = plus simple, focus asset management.
Pour qui : DSI, services IT, helpdesk, gestionnaires de parc, collectivités, entreprises de 5 à 50 000 postes.
Installation
Docker Compose (recommandé)
version: '3.8'
services:
glpi:
image: glpi/glpi:10.0
container_name: glpi
restart: unless-stopped
environment:
- GLPI_DB_HOST=db
- GLPI_DB_USER=glpi
- GLPI_DB_PASSWORD=*** - GLPI_DB_NAME=glpi
volumes:
- glpi_data:/var/www/html/glpi
labels:
- "traefik.enable=true"
- "traefik.http.routers.glpi.rule=Host(`glpi.example.com`)"
- "traefik.http.routers.glpi.tls.certresolver=letsencrypt"
depends_on:
- db
db:
image: mariadb:10.11
container_name: glpi-db
restart: unless-stopped
environment:
- MARIADB_ROOT_PASSWORD=*** - MARIADB_DATABASE=glpi
- MARIADB_USER=glpi
- MARIADB_PASSWORD=*** volumes:
- glpi_db:/var/lib/mysql
volumes:
glpi_data:
glpi_db:
Alternatives
Open Source
- [[app-inventree]] — inventaire pièces détachées
- [[app-homebox]] — inventaire personnel/maison
- [[app-openuem]] — UEM open source
- Ralph — asset management (Ansible team)
- Snipe-IT — asset management simple
- iTop — ITSM français
- OSEM — open source equipment manager
Propriétaires
- ServiceNow — leader ITSM, coûteux
- ManageEngine ServiceDesk — alternative mid-market
- Jira Service Management — Atlassian
- Freshservice — SaaS helpdesk
Sécurité
- LDAP/Active Directory natif
- SSO SAML/OAuth2 : plugins
- 2FA activable
- Profils et droits granulaires : par entité et par action
- Historique complet : toutes les modifications tracées
- Mises à jour de sécurité fréquentes : suivre la mailing-list